
我对内容的定义
现在很多品牌都在做内容。但我认为,关键通常不在于「有没有做」,而是在于:有没有做对。
因为内容这件事,如果你只是一直发、一直做、一直追着平台跑,最后很容易变成一种很忙,却没有真正累积下来的工作。
看起来有在经营,实际上却很难留下什么。方向不清楚、表达不够准、内容和品牌之间没有连起来,做再多,也只是不断重复消耗。
这几年,我主要和本地商家合作是从广告开始,有的是从内容开始。
从表面上来看,做的事情不太一样,但我其实底层在做的判断其实一直都是一样的:
去看市场现在在发生什么、同行怎么做、品牌本身有什么优势、目标顾客真正会在意什么,然后从这些 gap 里面,帮客户找出一个更清楚的方向。
我做的,不单纯只是把内容写出来,或把广告投出去而已。
我更看重的是:这件事有没有做出差异化、有没有提高品牌的辨识度、有没有让对的人更容易认识你、信任你,并引流客户来门市后,让成交变轻松。
疫情后,我陪着几个客户一起从近乎重新开始,一路做到品牌慢慢成长。旅游业客户那边,我负责广告文案、广告方向、卖点切角,也会参与视觉方向上的判断。
地板客户那边,我则是从内容经营切入,让更多人透过小红书认识他们。后来他们不只是慢慢被看见,也一路做到开出新的分行。也是在这个过程里,我越来越确定一件事:做对的内容,是会累积复利效应的。
我曾经有一个客户,在停更内容大约六个月的情况下,enquiry 还是持续进来。那时候我才真正意识到,内容不是发布后就结束了。
相反,如果前面的方向对、内容质量够、表达也有说进目标顾客心里,它是会继续替品牌工作的。
所以现在的我,不把内容看成单纯的输出工作。我把它看成一种可以长期累积的品牌资产。尤其是在像小红书这样的平台上,这种累积性会更明显。
当你的内容不是乱发,而是有方向地持续累积下去,它带来的,不只是曝光,而是品牌认知、信任感,甚至让成交也可以变得更轻松一点。
也因为这样,我现在更想帮助的,不是单纯「想发内容」的品牌,而是那些有在做内容,却越做越乱、越做越没有累积,或者明明有投广告,但内容承接不起来,最后品牌还是很难建立品牌信任的老板。
我现在主要做的,是先帮品牌看清楚:
你的内容到底卡在哪里?
问题是出在方向、表达、内容结构,还是根本没有一套内容SOP?
因为我相信,品牌真正需要的,往往不是更多内容,而是一个更清楚的方向感,让内容发挥100%的潜力,帮助业务在做sales时,让成交变简单。
当方向清楚了,内容才有机会慢慢变成资产,而不是持续消耗。
